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Fail #4 – Langzeitprozess

Aug 11, 2023 WFM

„Le Tour 2023“ der Herren ist gerade beendet und die Frauen sind diese Woche gestartet. Jonas Vingegaard hat das geschafft, was viele weibliche Radsportlerinnen noch leisten müssen. Sie müssen die Tour de France noch fahren. Bei den Herren sind es im Ziel angekommen 21 Etappen, die mühevoll erfahren werden müssen. Nicht wenige Fahrer schaffen es nicht, die Ziellinie in Paris zu überqueren und die Gründe für das Scheitern, sind sehr vielfältig. Gefeierte Etappensieger werden nach ihrem Erfolg in den Ergebnislisten lange gesucht. Den eine Etappe macht noch lange keinen Sieg.

Während einer Softwareimplementierung befinden wir uns auch auf einer Tour, nennen wir sie „Tour de Implémentation“. Wir wären schlechte Berater, würden wir unseren Kunden den Sieg nach nur einer Etappe versprechen. Denn genau wie auf „Le Tour“, ist es auch bei Software. Eine Etappe ist nur ein Teil der Tour. Und eine Software ist mit der Installation noch lange nicht konfiguriert. Wir fahren auch auf unserer Tour de Implémentation mehrere Etappen, die gut vorbereitet und konzentriert zu Ende gefahren werden müssen. Ebenfalls können unterwegs Dinge kaputt gehen, Ausfälle können den Etappensieg oder sogar den Gesamtsieg gefährden und noch viele andere Einflussfaktoren fahren mit.

Wir können also nicht davon ausgehen, mit einem Klick auf „Install“, können wir eine komplexe Software wie bspw. das VERINT WFM, ein paar Stunden später im vollen Umfang benutzen. Bestehende Strukturen müssen ggf. geändert oder neu erfunden werden. Wer möchte schon die alte Struktur im neuen Gewand haben? Und wenn dann eine Etappe geschafft ist und wir uns dafür feiern, nach der Etappe ist vor der Etappe. Weitere Potenziale können erkannt und angegangen werden, der volle Funktionsumfang einer neuen Software muss erkannt und ausgeschöpft werden.

Auf der Tour de France fahren jederzeit die Teambegleiter mit ihren Autos und Motorrädern nahe bei den Radsportlern, um sie mit Information, Getränken und Nahrung zu versorgen, sowie bei technischen Problemen umgehend unterstützen zu können, so dass der Gesamtsieg nicht gefährdet wird. Von solchen Begleitern können auch Sie profitieren, wenn sie einen guten Tourbegleiter wie Tele-Train im Team haben.

Wenn Sie nun Fragen haben, wie wir Sie bei der Tour de Implémentation erfolgreich ins Ziel und darüber hinausbegleiten, kontaktieren Sie uns gerne.

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