Seit 20 Jahren arbeiten wir mit über 50 Firmen daran, ihre Ziele und Wünsche im Umgang mit WFO-Systemen umzusetzen. Außer im Workforce Management besitzen wir auch eine langjährige Erfahrung in der Betreuung von Finanzinstituten bei der Aufzeichnung von Kundenkontakten im Rahmen der Umsetzung der MiFID II-Anforderungen. Alle unsere Mitarbeiter weisen eine langjährige Erfahrung in Projekten und eine durchschnittliche Betriebszugehörigkeit von mehr als 10 Jahren auf. Ihre umfangreichen Erfahrungen ermöglichen eine reibungslose Abwicklung auch komplexer Projekte in schwierigem Umfeld unter Zeitdruck. Eine regelmäßige Re-Zertifizierung stellt aktuelles Produktwissen sicher.
Eine Besonderheit ist unser exzellenter Support, ganz einfach deshalb, weil hier die Mitarbeiter tätig sind, die auch die Kundenprojekte ausführen. Somit stellen wir personalisierten Service mit „Ihren“ Ansprechpartnern sicher, über viele Jahre hinweg. Mehr erfahren
Nicht nach einem Ausflug von unserem Mitarbeiter Marc Ohlmann in die Welt der Betriebsräte auf der Fachtagung „Callcenter unter Druck“ vom ifb - Institut zur Fortbildung von Betriebsräten in Hamburg. Wir haben in Softwareprojekten mit Verint oft mit Betriebsräten zu tun, bei den Themen Perso
Nachdem unsere neue Website gelauncht wurde, erreichte uns viel positives Feedback, dass uns sehr freut. Wir möchten uns dafür bei allen in diesem Rahmen sehr bedanken.
Wollen Sie wissen, wie einer unserer Kunden 2-3 FTE mit Künstlicher Intelligenz und Automation nach Enführung von VERINT WFM in der Dienstplanerstellung eingespart hat? Dann vereinbaren Sie gerne eine Demo mit uns. Sie gelangen über die obere oder seitliche Menüführung in das entsprechende Kon
