Software

Wir bieten Software des führenden Herstellers Verint.

Consulting

Erstklassige Beratung zu den Themen Customer Experience und Workforce Optimisation.

Training

Schulung unserer Kerngebiete von Management bis Enduser.

Integration

Nahtlose Integration unserer Softwareprodukte in bestehende Infrastrukturen.

Kathrin Wekwert vom Unternehmen Parship spricht über "Zufriedenheit der Mitarbeiter in Zeiten von Corona"
Marc Bündgen vom Unternehmen tel-inform berichtet über die "Einführung einer WFM Software"

Softwareprodukte im Überblick

  • Mit Workforce Optimierung zu Effizienz und hoher Servicequalität durch kontrollierte Prozesse.

    • Workforce Management
    • Sprach- und Bildschirmaufzeichnung
    • Quality Monitoring
    • Desktop- und Prozessanalyse
    • Performance Management
    Erfahren Sie mehr im Bereich Workforce Optimisation.
  • Customer Experience Management, um Anforderungen und Wünsche Ihrer Kunden zu ermitteln.

    • Sprachanalyse
    • Textanalyse
    • Kundenfeedback
    Erfahren Sie mehr im Bereich Customer Experience.

VERINT Workforce Optimization

Gerne beantworten wir Ihre Fragen