Junior-Systemadministrator (m/w/d) für Contact Center Lösungen

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine(n) Junior-Systemadministrator(in) für die Implementierung und den Support der von uns angebotenen Contact Center Lösungen des Herstellers Verint Systems im Bereich Customer Experience Management und Workforce Optimierung.

Unser Angebot:

  • Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
  • Leistungsgerechtes Gehalt und Erfolgsbeteiligung durch Bonuszahlungen
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kostenlose Getränke
  • Weiterbildung
  • Firmenhandy
  • Nach gründlicher Einarbeitung zeitweise Homeoffice möglich
  • Entspannte Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Umfeld; das „Du“ ist bei Tele‘Train selbstverständlich

Deine Aufgaben:

  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Implementierung unserer Produkte in der Systemumgebung unserer Kunden
  • Durchführung von Kundenschulungen für Administratoren unserer Softwarelösungen
  • Mitarbeit am Helpdesk zum Support unserer Kunden in technischen und funktionalen Fragen beim Betrieb unserer Softwarelösungen
  • Analyse von Problemmeldungen, ggfls. Eröffnung und Verfolgung von Troubletickets bei unserem Lieferanten

Deine Qualifikationen:

  • Fachinformatiker(in) für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
  • Microsoft Zertifizierung MCSA oder MCSE mit Schwerpunkt Netzwerke und/oder Datenbanken
  • Berufserfahrung im Contact Center sowie Kenntnisse in der Telekommunikationstechnik sind ein Plus
  • Auch Berufseinsteiger und Quereinsteiger sind uns willkommen

Deine Eigenschaften:

  • Methodische, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Flexibilität
  • Kommunikationsfreude und Zuverlässigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Du hast Spaß an der Arbeit, arbeitest Dich in neue Aufgaben gerne ein und suchst auch dann nach Lösungen wenn etwas mal nicht auf Anhieb funktioniert? Dann...

...nimm unsere Job-Challenge an. Interessenten, die Ihre Bewerbung über diesen Weg übermitteln werden auf jeden Fall eingeladen.

Wir freuen uns über Deine Bewerbung mit aussagekräftigem Lebenslauf und Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen

 

Kontakt

Gerhard Wenzig
Geschäftsführer Tele‘Train Software
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02841-889969-10