Support Excellent

  • Beinhaltet alle Leistungen des Support Plus Angebotes und zusätzlich:
  • Einen weiteren Ansprechpartner auf Kundenseite (gesamt 4)
  • Funktionaler Support für die benannten Ansprechpartner, die an einer Anwendungsschulung durch Tele‘Train teilgenommen haben
  • Monatlicher Bericht des Tele‘Train Supports über die durchgeführten Aktivitäten und den Status der im abgelaufenen Monat erledigten und aller offenen Supportanfragen
  • Jährlich zwei Besuche zur Optimierung der Anwendungsnutzung mit schriftlicher Zusammenfassung und ggfls. Handlungsempfehlung
  • Optionale Erweiterung der Verfügbarkeit des Technischen Supports
Support Standard Support Plus Supportpakete