Supportpakete im Überblick

Leistung Standard Plus Excellent
Technischer Support Mo. - Fr. 9:00 - 18:00 Uhr Mo. - Fr. 9:00 - 18:00 Uhr Mo. - Fr. 9:00 - 18:00 Uhr
Ansprechpartner bei Kunden 2 3 4
Lieferung von SW-Patches
Installation der SW-Patches
Lieferung von SW-Upgrades
Installation von SW-Upgrades  
Datenbank Maintenance  
Proaktives Monitoring  
Optimierungsberatung   1 x jährlich 2 x jährlich
Funktionaler Support (9x5)    
Monatliches Reporting    
Technischer Support 24x5 - optional optional
Technischer Support 24x7 - optional optional