Customer Experience Management, 
um Anforderungen und Wünsche Ihrer Kunden zu erkennen.


»Sprachanalyse
automatische Analyse der aufgezeichneten Kundenkontakte zur Erkennung von Kundenwünschen, Problemen, Marktentwicklungen und Trends.

»Textanalyse
automatische Analyse von Texten aller Art, wie z.B. Email, Fax, gescannter Post und Social Media Kanälen.

»Kunden Feedback
automatisierte Kundenumfragen direkt nach dem Kontakt.