Schulung Anwendungsadministration I

Zielsetzung:

Jeder Teilnehmer ist nach dem Training in der Lage, die generelle Administration der Verint® Quality Monitoring™ Applikation durchzuführen und dabei insbesondere Benutzer, Gruppen oder Aufzeichnungsregeln anzulegen.

Zielgruppe:

Personenkreise, die für die technische Administration des Quality Monitoring™ Systems verantwortlich sind. In der Regel sind dies Administratoren, Bereichsleiter, Standortleiter.

Umsetzung:

Das Training erfolgt am Live System. Es können nach Wunsch des Kunden bereits erste Anforderungen im System umgesetzt werden. Dazu können beispielsweise die Organigramm-Struktur des Unternehmens im System gemeinsam abgebildet oder Aufzeichnungsregeln gemeinsam konfiguriert werden.

Dauer:

1 Tag

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