Software

Wir bieten Software des führenden Herstellers Verint.

Consulting

Erstklassige Beratung zu den Themen Customer Experience, Human Resource und Workforce Optimisation.

Training

Training unserer drei Kerngebiete von Management bis Enduser.

Integration

Nahtlose Integration unserer Softwareprodukte in bestehende Infrastrukturen.

Softwareprodukte im Überblick

  • Mit Workforce Optimierung zu Effizienz und hoher Servicequalität durch kontrollierte Prozesse.

    • Workforce Management
    • Sprach- und Bildschirmaufzeichnung
    • Quality Monitoring
    • Desktop- und Prozessanalyse
    • Performance Management
    Erfahren Sie mehr im Bereich Workforce Optimisation.
  • Customer Experience Management, um Anforderungen und Wünsche Ihrer Kunden zu ermitteln.

    • Sprachanalyse
    • Textanalyse
    • Kundenfeedback
    Erfahren Sie mehr im Bereich Customer Experience.
  • Mit unseren Lösungen die Mitarbeiterentwicklung messbar verbessern.

    • Knowledgemanagement
    • eLearning & Coaching
    Erfahren Sie mehr im Bereich HR Development.
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"TeleTrain besteht aus Experten der Call Center Branche, die die Sprache des Kunden sprechen.
VERINT Kompetenz Partner auf höchstem Niveau."

Matthias Nowak
Partner Manager DACH Verint

VERINT Workforce Optimization

Gerne beantworten wir Ihre Fragen